税务师事务所涉税服务品牌推介——上海德勤税务师事务所健全人才管理机制

编者按：

       为建设税务师行业“品牌培育工程”，引导税务师事务所规范法人治理，推广涉税服务品牌项目产品，打造品牌税务师事务所，发挥典型示范引领作用，扩大税务师行业影响力，推动行业高质量发展。现将中税协第二批发布的优秀品牌税务事务所之一，上海德勤税务师事务所的做法供大家学习借鉴。

健全人才管理机制品牌税务师事务所：

上海德勤税务师事务所

       上海德勤税务师事务所成立于2011年，标志着中国税务行业的一个重要里程碑，成为首家以国际“四大”品牌命名的税务师事务所，并在“四大”中率先获得中国注册税务师协会认定的5A级资质。自成立以来，德勤税务致力于深耕中国市场，助力客户、社会及人才实现卓越成就，现已壮大为国内领先的税务师事务所。面对客户对税务服务质量要求的不断提高，德勤税务认识到培养具有国际视野和专业能力的税务人才队伍至关重要。因此，德勤积极实施“人才优先”战略，构建了一套系统的人才发展体系。一、从激励到引领：增强优秀人才的职场凝聚力德勤尤为重视员工的个人发展和职业成长。事务所不仅建立了完善的考核激励机制，并提供了多样的职业发展机会。员工可以通过晋升、跨部门学习、职场调动等方式，拓宽自己的工作视野，提升在行业中的竞争力。此外，德勤还鼓励员工参与公益活动，承担社会责任。德勤实施“辅导导师”制度助力员工职业发展。每位员工都配备一名职业导师，这些导师通常是经验丰富的资深员工或管理层成员。导师们不仅为员工提供职业发展的指导，包括职业规划和工作机遇，而且还通过定期一对一的辅导和交流，帮助员工解决工作中遇到的问题，增强团队的凝聚力和协作能力。德勤的企业文化和团队氛围也是其留住人才的关键因素之一。事务所倡导积极行动、专业报国、团队合作、知识共享等理念，这些理念深入人心，形成了德勤独特的工作环境。在这样的环境中，员工的创新思维得到鼓励，个人差异得到尊重，知识技能得到共享。二、从新人到专家：助力税务人才提升与成长德勤致力于提升员工的专业知识和工作能力，制定了一整套全面的培训计划。所有员工必须完成40学时的培训，涉及多专业和跨行业的培训内容。针对员工职业发展的关键时期，如入职、晋升、调岗等，德勤设立了专项学习和发展项目，确保员工在职业道路上的每一步都坚实有力。同时，德勤税务鼓励员工获取国内外税务专业认证及其他行业资格认证，目前事务所拥有百余名注册税务师资质的专业人士。近年来，德勤致力于数字化转型和生成式AI技术。其数字科技团队已壮大至约270人，覆盖多个领域，致力于自主研发创新的税务数字化产品，并推行内部数字化工具，提升工作效率和客户服务。德勤税务还致力于人才培养，通过内部学习平台和多维度的学习路径，以及德勤税务空中课堂，培养税务专业人才。此外，德勤推出了人工智能加速计划，举办AI/GAI应用创意工作坊，并提供实战操练平台，帮助员工掌握前沿技术，赋能业务。德勤税务团队已自主研发100多项技术工具和数字资产，实现了内部工作和服务产品的数字化、智能化升级，提升了跨领域、跨地域、跨系统的协同管理和服务水平。三、从校园到职场：打造税务人才的引力模型为吸引优秀毕业生加入税务行业，德勤在招聘前端为卓力纳才做出诸多努力。其中最具影响力的举措之一为“德勤税务精英挑战赛”。该赛事面向大中华区高等院校学生，是一项旨在推动税务行业发展、培育未来税务领袖的国际化、专业化竞赛。通过真实案例的分析，挑战赛致力于培养具备“洞察力（insightful）”、“整合力（integrated）”、“创新力（innovative）”的“3i”型人才，助力大学生技能提升和职业生涯发展。自2004年创办以来，已成功举办19届，吸引了来自全球各地高校逾4,000名优秀学子参与。许多大学生通过这一赛事踏入税务行业，开启在德勤税务的职业生涯。德勤税务还深入高校，与北京大学、复旦大学、中央财经大学、厦门大学等知名学府合作，开设税务专业课程，将最新的税务实践经验带入课堂，为中国税务教育贡献力量。此外，德勤通过多种方式缩短校园与职场的距离：包括举办开放日和校园宣讲；与30余所国内知名院校签订校企合作协议；提供实习岗位，让学生亲身体验税务的专业服务。每年，德勤税务招收约250名应届毕业生，并有超过500名实习生在德勤税务部实习。经过十余年发展，德勤税务已建立一支高素质的税务人才队伍，他们凭借专业知识提供创新高效的解决方案，赢得了市场认可和客户信任。德勤中国连续18年获得“中国最佳雇主认证”“最受大学生欢迎的雇主”等荣誉，证明了其人才培养体系的成功。德勤税务将继续坚持“人才优先”，以专注态度、开放思维和实践经验，为税务行业和中国经济发展做出贡献。