2020年上海市进出口总值创历史新高，达到3.48万亿元人民币，比上年增长2.3%。在全球货物贸易持续低迷的严峻形势下，上海市出口总值1.37万亿元，与去年基本持平。上海税务部门聚力“六稳”“六保”，通过落实出口退税政策、提速退税办理，全力以赴、多线施策，助力外贸企业在国际市场迎风搏浪、逆势翻盘。2020年全市共办理出口退税约740亿元，25000多家企业享受到出口退税红利。
税收政策“及时雨”释放红利：让到手的实惠更多一点
2020年受疫情影响，国际贸易形势日趋严峻，众多外贸企业备受资金链短缺困扰，出口退税成为盘活企业的关键“活水”。为支持外贸企业复工复产，财政部、国家税务总局联合发布了《关于提高部分产品出口退税率的公告》，政策惠及1464项产品，出口退税率提高至9%和13%两档。上海税务部门对照产品清单，加强摸排调研和政策推送，第一时间将政策红利送至企业。
作为全球领先的特种化学品企业，赢创工业集团自1933年在上海设立第一家办事处以来，发展规模日益壮大，业务已辐射全球100多个国家和地区。
在出口退税业务负责人彭莉华看来，企业之所以能够不断实现产业创新升级，离不开税务部门的鼎力支持：“2020年，企业多个产品享受了出口退税率提高政策，出口退税额超过1400万元。以异佛尔酮二胺VESTAMIN IPD这一系列产品为例，出口退税率从10%提高到了13%，仅此一项退税就超过500万元。”
著名糖果行业品牌“箭牌”对此亦深有感触。“提高出口退税率对我们来说太及时了，公司出口的胶基、口香糖、压片糖三大产品出口退税率从6%提高到了9%。”箭牌糖类(上海)有限公司税务经理娄慧君也列出了她的红利清单：企业全年出口销售额增长8%，出口退税额增至528.8万元，与2019年126.2万元的出口退税额相比，增长了319%。这些倍增的数字，大大鼓舞了企业继续高质量发展的信心。
据统计，2020年上海共计6600多户企业享受提高出口退税率优惠，税收红利有效缓解了企业资金流压力，为经济发展注入了新活力。
退税流程按下“倍速键”：让走出去的脚步更快一点
订单量下跌、现金流告急、资金周转不灵……当一系列连锁反应压迫着企业的生命线，如何使退税款快速回笼，为企业的资金周转加油蓄力，成为解决企业燃眉之急的关键。
对此，上海税务部门充分发挥网上办税优势，为外贸企业开辟“随到随审”的绿色通道，围绕受理、审批、退税三大环节同向加速，大大压缩企业办税时间。
“1731万元出口退税额24个小时内审核完毕、48小时内退税到账，我们感受到了风驰电掣的办税速度。”上海和汇安全用品有限公司的财务负责人张英称介绍，海外出口一直是企业的主营业务，占比达85%，但受疫情及中美贸易摩擦影响，欧美订单量大幅滑跌，现金流频频告急，这笔退税款成为救活企业的关键。
疫情初期，吉利汽车的出口及国内业务受到一定影响，其全资子公司上海美寰贸易有限公司也经历了一段低潮期。但好在税务部门动作“神速”，企业从递交资料到退款到账，仅2天时间就拿到了6265万元的退税款，全年累计出口退税1.88亿元，有效缓解了企业资金压力。
2020年，全市退税业务办理平均时间不到5天，较税务总局要求的时限缩短4天，以超速领跑姿态，助外贸企业强劲复苏。
便民办税硬招齐发：让发展的弯路少一点
除了退税“快车”，上海税务部门用其他“硬招”让外贸企业切身感受到便捷、智慧的现代化办税体验。
“疫情期间，公司出口业绩连续下滑，出口退税款对我们来说就是‘生命之水’。”阿利昂斯汽车研发(上海)有限公司的财务负责人陈平回忆说，“当时提交电子申报数据后，我接到了税务局要求核实疑点的电话，特别担心因无法线下递交纸质材料而导致退税失败。但是没想到，一次都不用跑，470万退税款就直接到账!”
原来，疫情初期，上海税务部门推出“非接触式”办税、“容缺式”受理、“影像化”辅助审核三大便利化举措，实现“线下问题线上解决”，打消了纳税人的诸多顾虑。
英威达(中国)投资有限公司因为新成立不久，对申报退税的流程还很陌生，本以为要走实地核查等复杂程序，但受益于“影像化”辅助审核，他们在税务人员的辅导下，对办公场地进行视频拍摄，并将申报表、合同、提单、增值税发票等纸质资料扫描成图片后发送给税收管理员。随后，714万元退税款就顺利到账。
2020年，上海税务部门受理的17万户次、涵盖2000多万余条申报明细记录的出口退税业务中，非接触式网上申办占比已超过99.5%，退税申报渠道畅通无阻，企业发展更添信心和底气。
国家税务总局上海市税务局相关负责人表示，站在“十四五”新的发展起点，税务部门会进一步主动跨前服务，以优质服务确保政策稳稳落地、退税速速落袋，帮助企业破局开路，为企业“出航”行稳致远、拓展事业版图提供强劲的发展驱动力，税企携手共同为加快构建国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局贡献力量。